Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone ou WhatsApp lorsque vous nous contactez
- Informations relatives à une commande ou à un abonnement
- Adresse IP et certaines données techniques de connexion
- Informations que vous choisissez volontairement de transmettre au service client
Nous ne demandons que les informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à la communication avec nos clients.
Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- Traiter et gérer les commandes
- Fournir les services demandés
- Répondre aux demandes adressées au support
- Envoyer les informations nécessaires concernant une commande ou un abonnement
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales
Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Paiements
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement utilisé pour la transaction.
HOTTEST IPTV n'a pas vocation à conserver les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Les conditions et politiques de confidentialité du prestataire concerné peuvent également s'appliquer à la transaction.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la raison pour laquelle elles sont conservées.
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, par exemple auprès :
- Des prestataires techniques
- Des prestataires de paiement
- Des services nécessaires à la gestion du site
- Des autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition à certains traitements
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos services ou des exigences légales.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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